作者 | 栾艳
在逆周期下员工焦虑、EMO，如何在这样的环境下提升员工幸福度？ “启智 凝心 致远——2023易才数智健康福利焕新季”系列活动上海站特邀飞书深诺人力资源部副总裁栾艳女士，为大家带来《员工幸福感的构建》的主题演讲，为大家分享如何在“逆周期”下提升员工幸福感。
以下为演讲精彩内容，enjoy：
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飞书深诺是一家专注做出海广告营销的公司，员工近千人，在国内8个城市及海外5个国家设有子公司。累计服务客户达10万人，每日可触达40亿消费人群，每日的广告可触达233个国家，每年为客户带来25亿下载量。
01
“内忧外患”的职场环境
HR目前面对的是“内忧外患”的职场环境。
比如被职场的卷王KO，自己部门、其他部门互相卷；
比如碰到00后整顿职场，发生各种冲突，挑战公司的制度、福利；
又比如要缩减编制HC，还要做组织架构，做盘点，做绩效等等；
再比如招人很难，在目前的市场环境下，虽然各种编制会减，但是好员工看新机会时也会更求稳，更求安全感，所以想要提升公司的人才密度也很难。
老板对HR说降本提高人效，没有钱，没有预算，没有HC，但是人员密度要提高。员工对HR说我一个人干活多了，加班多了，需要加钱。
在这样的压力下，HR除了发钱，还能做什么？
HR是企业和员工的桥梁，只有更多的站在员工立场上思考，才能真正的让结果双赢。
我们希望从低处，从真实的职场环境里寻找触点，增加交互来让员工的感受更好，从而提高他们的人效。
02
飞书深诺的幸福公式“3H”
3H：发展幸福度（High Value）、氛围幸福度（High Touch）、福利幸福度（High Benefit）
◆ 发展幸福度
第一个H是发展幸福度。
HR希望公司的员工，可以在公司获得成长，也可以因成长反哺公司。我们针对不同层级的员工，开发了针对性的课程，打造了基于学习型组织的人才培养体系。
来源：讲师PPT
我们叫飞书集团，我们的员工叫“飞侠”，我们每一个成长活动都和“飞”有关。
来源：讲师PPT
· 助飞计划：帮助“新人”向下扎根
· 领飞计划：帮助“老人”向上发展
· 飞龙计划：帮助“业务骨干”突破边界
企业和员工就像一段亲密关系，每个阶段都要照顾好所有细节，才不会有一天突然离婚，我们会设定相亲期、蜜月期，做好每一个环节。
◆ 氛围幸福度
第二个H氛围幸福度，就是通过不断的增加互动来提高整个氛围的幸福度。
上述很多的系统、课程，是HR通常的套路，但是最重要的是HR怎么把一件事情做的有意义，触动大家的心。
· 氛围
为什么氛围很重要，任何一件事情能够有效做成，氛围是底层，它会影响你的环境，然后影响你的行为，让你的能力体现，上面是你的信念，再上面是价值观等等。
来源：讲师PPT
· 价值观
价值观也是我们HR很大一部分的工作，通过怎样的行为让价值观能够更立体的让大家去感知，能够落地，从而对公司的业绩和方向有用。
我们会做和价值观相关的游戏，通过不断的打怪升级，获得奖品，让员工了解价值观背后的意义。
价值观考核的不是文化，而是行为的本身。所以价值观还必须和绩效挂钩，引导激励员工的方向。
价值观怎么跟业务相关？结果导向。
我们会有各种各样内推的活动、文案、奖惩、视频，也会有积分。我们为内推做的公众号，曝光率很高。因为文案写得非常好玩，员工都会转发朋友圈，不只为了招人，更是觉得转发很开心很有荣誉感。
◆ 福利幸福度
第三个H是指福利幸福度。
HR会围绕员工的整个职场生命周期，照顾每一个节点，做相对应的服务。
来源：讲师PPT
HR需要照顾好员工每一个人，但其实HR不能太卷自己，应该把时间用在对的地方，让专业的人做专业的事，真正的提高效率。
以员工体检为例，在安排员工体检方面HR会碰到很多问题，比如员工没空、每个人需要加强检查的项目不一样、员工习惯去的体检中心不一样等等，HR虽然用心对接每一个人，但还是经常会收到投诉。
HR怎么把时间省出来，把体检交给专业的人。目前我们选择的是易才的平台。易才把体检全流程都包含在里面，员工可以在平台上选择自己合适的时间、习惯的体检中心、选择自己想检查的项目等等。员工用自己ID操作，保密性很高，满意度也很高。
HR只是选择了一个平台，时间就省下来了，然后能专注做自己的事。
我们还有做幸福地图，每个新员工来，就会拿到这样一张地图，了解公司有多少活动。
来源：讲师PPT
提高效能的方法有千万种，丰满员工的职场体验这个点，可能会被忽视，但这是我觉得真正提高效能的方法之一。丰满他们的体验，从而撬动员工的自我驱动，人效自然就高了，因为他们愿意参与活动，活动中也增加了彼此的了解。
我们希望员工在职场的每一天心里都要扑通扑通的，很开心很兴奋，而不是很焦虑很丧。
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