首页  >   精彩资讯  >   易才动态  >   文章详情
数字赋能,助推人力资源共享服务转型升级
2023-03-10
来源:易才集团
3月3日,2023年中国薪酬福利论坛在海淀区中关村东升科技园(中国北京人力资源服务产业园海淀园区)成功举办。论坛以“从薪出发 铸福未来”为主题,由北京市海淀区人力资源和社会保障局指导,中国北京人力资源服务产业园海淀园区、北京人力资源服务行业协会、北京品牌协会、北京金融街人力资源协会联合主办。

易才集团受邀与人力资源领域的专家学者、行业领军人才和优秀人力资源服务机构代表,以及200余位人力资源从业者共同参与本次论坛,从多维度对未来薪酬福利的建设与发展进行深入探讨。




图:活动现场照片


易才集团市场部品牌总监苏蕊《共见未来 智享无界——数字化助推人力资源共享服务转型升级》为主题,围绕“共享服务”和“数字化转型”两个关键词,与现场嘉宾分享了易才的数据洞察与转型经验。



图:易才集团市场部品牌总监苏蕊分享现场


#01

HRSSC与共享服务的发展

《第六届中国企业人力资源共享服务中心调研》显示,随着企业人力资源管理成熟度不断提升,信息技术的不断成熟,以及越来越多头部企业树立标杆,使得市场对共享服务中心的认知不断深入,对于中大型企业来说,搭建人力资源共享服务中心已经成为越来越多企业的共识。中国企业尤其中大型企业正在经历着新一轮的人力资源“共享潮”。

 

从工作职能来看,HRSSC 将“人事、社保、算发薪”的外包趋势逐步显现。越来越多的企业开始利用外包手段部分剥离 HRSSC 的基础事务型工作,实现共享服务中心“规模化交付”,与人事、社保、薪税落地“最后一公里”之间的距离,从而将更多的精力集中在提供专业服务工作中。


图:《共见未来 智享无界——数字化助推人力资源共享服务转型升级》主题演讲

从发展进程看,HRSSC演进的过程,可以大致分为三个阶段。绝大多数企业处于关注运营效率的提升和流程的标准化操作的1.0阶段,以及关注员工体验与业务赋能的2.0阶段。

但多数企业都期待朝着“对于运用更数字化的手段提升员工体验,打破职能边界,让流程与职责实现更敏捷的响应”的3.0阶段演进。并为此不断升级团队能力,加强系统化建设,通过外包、自动化等方式,持续剥离基础事务性工作。


图:《共见未来 智享无界——数字化助推人力资源共享服务转型升级》主题演讲

而薪税、社保、福利模块的数字化程度偏低,是企业与外包服务商需要共同面对的挑战。企业选择自研系统需要考虑全国各地的政策差异,及政策的及时更新,开发和运维成本都很高。而选择外包,则需要考察供应商的系统能力,及系统对接的成本。多重压力下,制约了企业薪税社保模块数字化的进程。

 

#02

数字化成就超级共享服务生态

成立20年来,易才一直在思考如何帮助企业构建薪税、社保、福利模块数字化能力。

易才通过构建一体化的服务生态平台“易智汇EZ.Wise”,打通人事、社保、薪税服务上下游全部产业链,打通从薪资核算,到工资发放与社保缴交的最后一公里,实现薪税社保管理的“规模化交付”。
 
易智汇EZ.Wise不同于传统服务机构的内部业务系统,也不同于SaaS HCM系统。它打造的是一个围绕薪税社保一体化管理的生态系统。
 

图:《共见未来 智享无界——数字化助推人力资源共享服务转型升级》主题演讲


在构建这样一个超级共享服务生态的过程中,易才始终秉持将线上服务场景和线下服务交付打通,实现整个服务过程管理的新“四化”:流程化、系统化、透明化、数字化,从而提升服务体验和运营效率。


#03

新技术加持,不断升级服务体验

易智汇EZ.Wise平台在链接上下游的基础上,不断引入新技术,提升系统的运营效能,提升用户体验,用机器人取代人工完成事务性、流程性、重复性工作。

电子签功能融入到员工入转调离的环节里,无论拟采用哪种用工方式,企业都可以使用这套系统将入转调离环节的员工关系(劳动合同协议、离职协议、证明等)、社保增减员信息的收集这些环节,统一完成,员工的签署进度,社保的办理进度也都可以通过系统查看。

从2022年开始,易才在多地陆续上线AI外呼机器人、AI智能客服在内的虚拟服务。员工日常关于薪税社保相关问题,可通过AI智能客服,7*24随时咨询。通过易才后台完善的薪税社保知识模块信息,向员工提供及时准确的政策、业务办理、进度查询咨询。让企业HR能更专注解决员工的疑难问题。


图:《共见未来 智享无界——数字化助推人力资源共享服务转型升级》主题演讲


对中大型企业,则可支持通过API接口或者RPA机器人的方式与企业的核心人力资源系统进行数据对接。真正帮助企业实现高效的数字化管理,打通从薪资核算发放到社保缴纳的最后一公里。


#04

三流合一助推业务财务一体化

易才目前已经成功打通了易智汇EZ.Wise和财务系统、发票系统、资金收付系统以及报税系统的对接。让客户账单核对的便捷性和准确性大大提升了。在系统的背后,易才则通过“业财合一”的共享中心,确保了资金流与业务流的一体化,使得资金得以高效流转。

易才在背后的所有努力,就是让薪税社保管理这件事儿变得更简单,更透明,更高效。有了技术能力的加持,人力资源外包服务已经不仅仅是过去劳动密集型的服务产业。
 

易才希望成为每一位客户发展成长路上的优质伙伴,通过数字化的系统+人性化的服务,帮助您提升人力资源运营的效能和员工服务体验。



 「第六届人力资源共享服务中心调研报告」
内含100+调研精华
10位中外名企实践案例分享
50+数据报表
超详实的调研数据基础+行业专家深度实践解读
邀您共探人力资源共享服务中心的迭代与升级
     共话人力资源数智化大势所趋!
赶快扫描二维码,领取报告抢先看!



点击此处,立即下载



微信关注
在线咨询
电话咨询
易才官方微信
HR共享加油站
请选择您的咨询类型
企业服务
个人咨询
企业咨询
400-098-7766
员工服务
400-108-8080
质量监督
400-666-8686
商保体检
400-060-9891