作者 | 易才集团职场健康福利事业部副总经理 计广平
时代的变革要求企业转变思维，保障组织健康，激发组织活力。易才集团主办的“数智赋能，重塑体验——时代变革下的职场健康与福利管理”高端线下沙龙已经完美收官，邀您一同回顾。
面对服务对象年轻化的现象，企业福利应如何“量体裁衣”与时俱进？此次我们邀请了易才集团职场健康福利事业部副总经理计广平，为大家带来关于提升员工福利的思路与方法。小编为大家整理了此次演讲的精华内容，点击文末链接还可以获取本次活动完整PPT。
想更好的设置福利，首先就是要了解服务对象，也就是企业的员工，员工的年龄不同导致他们经历的时代不同，所以他们的性格、语言方式、工作形式也会有所不同。现阶段企业员工的年龄段分为三种：X世代（1965-1979出生）、Y世代（1980-1994出生）、Z世代（1995-2009出生）、其中企业对Z世代应该是最为陌生的。2022年，企业都面临着重要的里程碑，00后即将大学毕业，正式走入职场。对于“生面孔”，企业需要去了解他们，知道他们的语言与沟通方式，了解Z世代的人群特征，如此才能更好地升级服务，“量体裁衣”。
了解企业的员工以后，我们需要去进化服务，去做改变。整合保险、体检，年节福利等项目与企业现有的平台与服务深度结合，打造一站式员工服务平台，实现兼具个性化与性价比的福利新体验。外部互联是很多的企业都在做的事情，比如和保险公司合作、与民营机构合作、与外部的电商合作等等。
以保险公司为例，与保险公司共创覆盖全员的福利方案有以下优势：
所以与不同的公司/平台合作，可以让福利商品资源聚合，使员工福利平台更完善，以此来提升员工日常工作效率及工作感受。
职场周期场景——关注员工在职场周期的每个接触点，优化每个服务场景的感受。让员工在职场的每个阶段都能获得个性化的福利，深切感受到企业的温暖。职场私域自媒——运营与企业员工相关的自媒体，利用图文、漫画、短视频等各类媒介形式，服务于职场私域。企业可以把“员工福利”理解为一种营销，目的让外界和员工觉得这个公司是“与时俱进的、是以人为本的”，人力资源管这个叫“雇主品牌”，企业可以通过节日节气、社会热点、职场事件等为输出点，运用图文、漫画、短视频、在线活动等形式与员工进行互动，这是可以有效提升工作效率与员工凝聚力的好办法。数字化从概念上来说就是从物理世界中，开采出数据，粗炼出信息，精炼出知识，聚合出智慧，最终提高生产率的过程，这里面含有数据、信息、知识与智慧。首先是用户画像，就像使用微信，支付宝，每个人都拥有一些属于自己的数字标签，因为这些数字标签，一些APP会推送给自己关注对的事件，所以在企业里面我们也可以给员工做画像，这样才能够了解员工的核心诉求。第二个是过程参与，大部分公司在做一些数字化项目的时候，其实是让员工参与其中的，从设计创意到后面的产品实施，都让他们参与进来，这样最后在产品推出后员工会自主反馈，用这样的方式可以不断优化运营和迭代。第三点最重要就是敏捷迭代，往往企业做一个数字化项目，可能要筹备是3-6个月，后续工作还有3个月，真正推出的时候需要6个月＋，但是其实数字化项目更应该先把一个小项目做出来去不断试错，比如说体检项目、保险项目，做完不断试错，在这之后才能不断去完善、去叠加新的功能，慢慢把它做更大。第一是企业可以依据有效的数据分析协助项目的决策与推进，比如通过企业对员工的健康管控报告，可以分析找到职场人高发病及占比，以及患有慢性病员工群体，推送慢病管理服务等等。第二是通过数字化方式达成个人社会化认同，比如HR通过员工的朋友圈去找到了一些候选人，这些候选人其实是因为HR对该员工的认同才来到公司的。企业需要让员工获得认同感，包括一些勋章、荣誉证书等等。值得提醒的是企业要保障平台执行中数据信息安全及隐私安全能力，《个人信息保护法》已于2021年11月1日正式实施，所以企业与HR在选择服务供应商时，对系统安全的关注需要上升到更高的位置。服务细分化，是为了针对不同的员工，提供更好的福利，比如：公司为备孕、怀孕、哺乳期妈妈准备的的妈咪小屋，用这种方式展现对妈妈群体的关照。把福利扩大化，让员工的爱人、孩子、父母受益，比如家庭保险等。这种和家属有关联的福利，其实可以帮助企业很好的去留住员工，对员工也有很好的整合促进作用。企业为核心人才提供管家式高端医疗服务，大部分企业高管都有一些精神或身体层面的慢性病，但是很难被高管自身所关注，并且很多企业对于高管的整个保险投入是没有预算与计划的，所以需要有个管家式的人，帮助我们企业去推进健康管理，用这种方式真正的对高管的健康负责。易才集团职场健康福利事业部副总经理计广平老师的实践分享就结束啦~，同时“数智赋能，重塑体验——时代变革下的职场健康与福利管理”主题活动的全部文章小编也为大家发布完毕，是不是干货满满呢，之后小编依旧会继续为大家输出优质文章，助力各位HR更好的应对职场难题。
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