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星级酒店遭遇“幸福的烦恼”HR如何实现管理升级

文章:admin    编辑:admin       2013-04-10

随着旅游商贸的繁荣,天津的酒店业进入发展“快车道”。据天津市旅游局数据显示,全市五星级挂牌及按照五星级标准建成开业的酒店已达29家,2013年内还将再建成14家。但伴随着“开店热潮”,各大酒店却遭遇“幸福的烦恼“:高端管理人才奇缺、中层跳槽严重、校园培养和市场需求出现错位,诸多原因导致天津星级酒店出现人才困境。那么,如何解决人才短缺问题?对此,中国最专业的人力资源外包服务提供商易才集团相关专家认为,这需要HR实现管理升级,为组织发展提供有力的人力资源支撑。

 

天津某酒店人力资源部经理薛小姐就面临上述“烦恼”,她表示,由于酒店的高级管理人才不仅要有较高的语言能力、沟通能力和文化素养,熟悉国际酒店业行规、法规、操作模式,还要有把握市场动态及发展趋势的能力,要精通经营管理。因此,招聘到一个合格、合适的优秀酒店管理人才并不容易。但目前星级酒店的发展急需管理人才。新店开业,每个酒店的管理团队都需要10到20个人左右。另一方面,人才却在频繁“跳槽”。在“2013年天津地区某大型专场招聘会”上,不少酒店代表表示,人才流动率居然达到20%至30%之间。那么,人才培养如何跟上发展的速度?

 

针对以上问题,易才集团相关专家认为,目前,酒店高管薪水一路看涨,在高薪之外,企业仍需提供更好的事业平台、稳定的职业发展规划等吸引人才的软实力,这就亟需HR实现管理升级,为企业发展提供有力的人力资源支撑。然而,在日常工作当中,HR经常被一些琐碎的日常事务“绊住脚”,不能全身心投入到核心业务当中。因此,一些HR开始选择HRO(人力资源外包)业务,将一些非核心工作外包出去。据介绍,专业的HRO服务可以为企业提供薪酬管理、员工社保办理、档案管理、跨地域企业的政策咨询等服务,将HR从日常性事务中解脱出来,专心投入到企业核心战略中去,为企业招揽更多的管理型人才,助力企业发展。

 

总之,星级酒店的高速发展是件好事,但对HR的工作也提出了新要求,人才招聘、培养和储备需及时跟进,这就需要HR全身心投入到企业的人才战略中,为企业提供强有力的人力资源支撑。而专业的HRO服务,可使HR从非核心工作中解脱出来,专注核心业务,以实现人事管理升级,摆脱企业高速发展带来的人才短缺烦恼”。