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《钱经》 李浩:裁员之外,盘活现有人才

文章:钱经    编辑:admin       2012-12-17

裁员可能是职场人士最不愿意遇到的事情,但就像没经历过失恋的人很难懂得爱情一样,没经历过裁员的职场,也是不完整的。

在经济放缓的大背景下,不少公司的业务结构开始调整,增长出现放缓,裁员已经频繁地发生在你我身边,是否有一天会发生在自己身上?裁员并不可怕,没有认清、处理好裁员,才是最得不偿失的。

裁员通常突如其来。

10月30日下午,沃尔玛采购部员工王斌(化名)在开完了全国电话会议后,就接到通知,会议结束后整理自己的东西,限时办理离职手续,与此同时,办公电话、邮件和电脑系统都被锁住。

一时间他不知道发生了什么:“一直说不会裁员,不会有太大调整的。”

这样的情况几乎每天都在上演,当员工遭遇突如其来的裁员时,该怎么办?

经济增长放缓的大背景下,裁员在所难免。

在深圳和上海共计2140家上市公司中,仅今年上半年就有709家公司员工出现减少,共计减少202万人。其中,美的电器裁员3万多人,中国交通建设裁员1万多人,雅戈尔裁员1万多人,裁员企业前三甲波及家电、建设及服装行业。

房地产高管最想跳槽

来自猎聘网的数据显示,2012年不少企业裁员力度比较大,百事裁员8700人,诺基亚进行公司史上最大规模的裁员,全球裁员1万人,仅在中国一些部门裁员就约1/3。

在一些尚未出现大规模裁员的行业中,业内人员的流动率和跳槽意向也侧面反映了对行业未来人员变动的预期。

在猎聘网所掌握的数据中,高管跳槽意向最强的五个行业分别为:房地产开发业建筑与工程,占欲跳槽总人数的8.64%;机械制造、机电、重工,占6.76%;快速消费品、零售,占 4.44%;互联网、电子商务,占4.24%;计算机软件,占4.10%。

事实上,在这些行业中,房地产行业的人士是最“悲观”的,10月份跳槽人数是9月份跳槽人数的近1.6倍,增长了56.30%。“我们公司离开的人数近两个月突然增多,虽然公司没有明确告诉大家要裁员,或者是业务开始走低,但是同事们普遍认为未来不太好。”一位房产企业员工告诉记者。

其次则是互联网行业,今年10月互联网电子商务行业中,高层岗位人才有跳槽意向者较9月份增长34.81%。

裁员,离你可能并不遥远,一些没有裁员的企业中,员工也陆续出现减薪。

遭遇裁员对于《钱经》读者来说,在职业发展之外,最大的影响是家庭现金流出现问题。

在此轮裁员中,出现两极化现象,被裁掉的除了初入职场的新员工外,就是外企那些资深的高管,他们是家庭收入的主要来源,背负房贷压力,日常开支也很高。

除了裁员还有降薪、放假

一位从业5年的猎头告诉记者,在他的从业经历里,就算2008年全球金融危机都没有感觉情况这么糟糕过。

这位主要从事IT和金融业的猎头,目前手头除了几个PE的金融职位外,再没有其他的职位了。在此之前,他的手头有几十个职位等着他推荐合适的人。

IT行业每年的招聘人数非常多,从CTO到基础的测试人员都需求旺盛,而从今年年初开始,基本所有互联网公司都叫停了猎头服务,“甚至包括阿里巴巴这样的招聘大户都减少了猎头预算。”

事实上,在华为裁员10%,阿里巴巴和几大电商减少预算后,联想之类的企业则对人员要求比往年高,薪水不升反降。

“在裁员和减少人员预算之外,企业希望提高招聘人员要求,减少薪水也是目前的一个流行做法。”这位猎头告诉记者。

另一位猎头则为记者举例说明:“移动终端工程师是此前需求非常旺盛的一个职位,求职者月薪要求1万以上是行情,此前猎头约这些求职者,对方多半不会表现出明显的兴趣,很敷衍。从今年8月份左右,猎头们会经常接到他们的电话询问是否有合适的岗位,而我们手里真的没有。”

金融业很多PE公司选择给员工放假,“项目少,不好做。”而打开新闻页面,你会看到如下内容:中信证券裁员,其中包括7名高管,瑞士银行拟裁员1万人,中金预计裁员30%。

事实上,情况最糟糕的莫过于能源行业,风电、光伏都在其中。位于北京昌平区的三一风电产业园,在去年的这个时候,整个园区内有2000多名员工,而在今年开始大规模裁员,最多的时候一天裁员800多名,这个园区目前已经只留部分员工看守。

员工遭遇裁员,企业战略失败占绝大部分责任。以三一风电为例。去年三一国际高调宣布投资风力发电产业,但是最终由于此行业产能过剩,一二级风场已经被国外如维塔斯国内如华锐抢占一空,加上风力发电与目前电网的并线等技术问题,最终投资打了水漂。

裁员不尴尬,看懂门道最首要

裁员并不是突如其来,无迹可循。当裁员降临之前,你可以从种种蛛丝马迹中分析出自己是否有可能被裁掉。当遭遇裁员之后,也不用慌,弄清楚原因会帮你在职场上找准定位。

“是否被裁掉,不是看你所在的部门,也不是看你所处岗位的职能,而是看公司的战略和市场。”猎聘网创始人兼首席执行官戴科彬对《钱经》说道。

事实上,在他看来,被裁掉的员工有两方面原因,其一是自己在公司不是处于核心部门,所做的工作也不是核心工作,工作不能体现个人职业价值。其二被裁员是因为公司的市场、战略、资金等问题,和自己无关。

最可能出现的裁员名单

当你在这里惴惴不安,揣测自己是否上了老板的裁员名单时,不要着急,因为大多数情况下看是否裁员,都可以从企业对岗位的投入产出比来计算,因为人力成本相对企业的运营成本来说是固定的,当产出比较高时,你是不会被裁掉的。

最稳妥的职位是技术专才,或者是某一个领域的专家,当他们都被裁掉的时候,就是此行业整体在收缩。

外企中高层或者是企业内薪资比较高的员工,会比较容易被裁掉。外企的公司流程清晰,企业运作流程较为成熟,当中高层管理者被裁掉之后,并不会影响企业的运作,相反会节省很多人力成本。“年薪50万以上的中高层管理者会容易被裁掉,裁掉之后,对企业影响有限,可以招聘5个年薪10万的员工。”戴科彬解释道。此外就是企业内的资深员工。“员工在企业中工作了十年或者是更久,但是职业生涯未来不会有太大的发展,对公司的贡献也不特别突出的情况下,当经济不好的时候,会被裁掉。”

在裁员的时候,你是否会听到这样的声音:“行政人员不产生直接效益”“支持部门可有可无,不产生效益也不创造价值啊”。如此看来,行政类的成本岗位可能在裁员队伍的前列。但是事实并非如此。戴科彬认为:“当职能部门比较臃肿的时候会裁掉这部分员工,但是据我观察,中国的大部分企业本来就对这种职能部门不够重视,这部分岗位本身就不会产生太大的成本,如果裁掉一个职能岗位,一个月能节省1万元的成本,裁掉的话并没有太大的意义。因为此部分人力成本在整个的人力成本中所占的比重实在是太小了。”

销售类的员工则要看具体的企业。销售大部分都是提成制,而不是底薪制,除非此产品的项目并不好做或者是在收缩市场,这个时候会裁掉销售岗位,否则裁掉销售人员的意义并不大,因为销售人员的成本并不高。

劳动密集型企业的工人会被裁掉,是因为当没有订单的时候,他们是完全的成本中心,而且数量众多,老板不会在没有订单没有生产的情况下,仍然养着工人等待开工。

事实上,裁员和战略有关,和职能无关。

裁员之后该这样做

企业裁员的原因,是因为对于未来的发展没有信心,其中既包括被裁掉的员工对于未来的业务发展无作用,也包括企业这部分业务的收缩。

以团购网站为例,2010年到2011年间,团购网站火爆,虽然业内公认团购网站都在烧钱,投入很多却不赚钱,但是各大团购网站仍然在大量招聘,因为团购网站对未来的预期很好,希望通过大量招聘扩大市场规模。

到2011年年底,团购网站开始裁员,因为仍然没有找到清晰的盈利模式,他们不得不收缩成本,首先从那些不重要的、非核心的部分开始收缩,例如那些开拓的二、三线市场要放弃掉,相应的此部分员工也被放弃。

裁员代表着放弃这部分员工,而企业的业务没有下降到一定程度之前,企业是不会裁员的。“我们看到的更多的是停止或者是减少招聘,优化内部员工,而不是直接地裁员。”戴科彬说道。事实上,遭遇裁员并不尴尬,也不需要增加你职业生涯的负担,是因为企业的战略、市场或者资金等问题把这个部门解散掉。

在戴科彬看来,如果你在一家公司做得很久,业内的资历很不错,那么被裁掉后,找相同的职位还是比较容易的。

但是,需要注意的是,遭遇裁员后,在选择下一份工作的时候,你要先分析之前这家公司为什么会出现这种情况,下一份工作不要选择和这份工作类似的,因为你肯定也不想再经历一次相同情况的裁员。

举例说明,一位朋友是做某产品模具的,但是后来因为环保等原因,这项模具逐渐在行业内取消掉,而在第一家公司被裁掉后,因为此人在行业内的口碑一直就很好,所以很快又找了另一份做同样内容的工作,那么很快就被第二次裁员。因为是夕阳产业,业内的企业陆续都在收缩这部分岗位。

当遭遇到夕阳产业因为收缩市场而被裁员的情况时,选择转行并不是糟糕的事情,除了纯粹的技术岗位之外,大多数岗位都是可以转行的。做技术岗位的在工作5年之后较难转行,但是同样,一般情况下,技术岗位也不太容易被裁掉,除非此项技术淘汰。

以目前大批裁员的团购网站为例,被裁掉之后,完全可以去其他的互联网企业,但是在寻找下一份工作的时候,要注意不再选择盈利模式不清晰、非常耗资金的互联网企业。

当那些知名外企的中高层遭遇裁员后,可以慎重选择去一些小型民营企业担任管理者。事实上,知名外企的工作氛围、企业文化以及组织流程,和一些小型民企有天壤之别。

“职位并不是简单的TITLE和薪水多少而已,其中包括了太多如考核评估、职权、汇报对象、公司组织流程等内容,决定你在这个职位上做得如何,多半是由这些原因决定的。”戴科彬说道。

对于外企高管遭遇裁员后的遣散费问题,戴科彬认为,除非你在入职的时候与企业之间有协议,否则一般都会根据劳动法进行补偿,不会有太大变动。事实上,当你遭遇裁员后,无论你选择创业、再就业还是充电学习,离开职场的时间最长不应超过1年,“离开职场半年之内是比较合适的时间。”

“无论企业再怎么收缩,你能为企业创造价值,而你创造的价值企业又是能买账的,那么企业都会保留你,即便是所在部门撤掉,仍会将你调走。”戴科彬最后总结道。

李浩:裁员之外,盘活现有人才

“企业应对现有市场状况,有三种方式:其中最下策是单纯地裁员、减薪,中策是通过与第三方人力资源机构合作降低人力整体成本,上策则是降低人力整体成本与导入‘人才逐利’策略,盘活现有人力资源的同时,不忘引入高端人才。”易才集团创始人、集团董事长兼总裁李浩在采访伊始就这样告诉记者。

裁员潮中,当员工人人自危,通过各式充电、职业规划来降低在此次危机中的“损失”的时候,企业也不是毫无干系的。对企业来说,他们需要对此次遭遇裁员的员工负更大的责任,那么,是否有一些方式能让企业在裁员危机到来之前做好应对措施,在危机中,尽量减少裁员人数,或者说通过其他的方式来调整优化人力结构,进而让失业人数减少呢?——毕竟,裁员的成本也很高!

对企业来说,当遭遇危机,不是只有裁员一条路。

从成本逐利到人才逐利

在目前的环境下,企业从人力资源的角度来应对困境,减少裁员,主要有两种解决方式,首先是求稳保守,控制成本。这个控制成本不是盲目地裁员降薪,而是通过组织结构调整、信息化建设、系统流程优化等一系列的创新管理举措来实现,控制成本和提升运营效率是关键。控制成本不是简单地减少人员配置那么简单。事实上,企业裁员更多的是整体环境和企业经营的原因。而人力资源环节起到的作用是尽可能地让“人尽其用”,通过合理的人才结构,提升人才与岗位的匹配度,达到人才效率的最大化,避免冗员过多,从而减少裁员。

这样的情况是不是企业经常遇到的:企业根据岗位需要,经常招聘,招聘了十个人后,最后可能有两名员工留下,其余的人到岗后时间很短就离开,离开的原因“招聘的时候看起来很合适,但是实际工作后不适合此岗位”等,这样导致企业“马不停蹄”地招聘以保证正常的人员使用,当市场经济不景气,这些为保证岗位而招聘的员工就成为冗员而裁掉。从企业的角度讲,用人成本高,从员工的角度讲,“被裁员”。

如果企业可以制订合理的人力资源战略,从招聘、到人才使用、再到人才退出的整个过程中,提升效率,根据岗位匹配合适的员工,最大化降低人力成本。以团购网站为例,相当数量的团购网站全国市场布局,动辄千人的招聘计划,到企业发生裁员倒闭事件后,在劳动关系处理中,失业率提升之外企业也产生了极高的成本。

其次是企业要实现从人力成本到人力资本的转变,企业要盘活现有的人力资源。在李浩看来,企业在压缩人力成本上花的工夫较多,他们在人员招聘上非常谨慎或者在削减现有人员。但事实上,可以通过内部人才调整来避免裁员,进而控制成本。如企业战略调整后削减整个项目部,那么此部门的人员尽可能人尽其用,挑选合适的人才调岗。

此外,企业在中高端人才上要加大招聘和培训力度。因为企业要走出困境,提升产能和效率,靠的是中高层优秀人才的智慧。往往在经济低迷期中高层人才的招聘相对容易,企业就可以利用这个机会做人才储备。

保留核心战略部门,人力资源外包

彼得•德鲁克预测:“在10~15年之内,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。”

在李浩看来,企业可以将最重要的资源用到战略定位、核心运营上,而类似于人力资源部门可以外包出去。一方面企业招聘专门的员工来做人力资源,力量终究有限,而且会耗费部分精力,而专业的人力资源服务商可以更专业地解决人力资源问题,有针对性地解决企业的用人问题,而企业可以“轻公司化”,减少在战略决策上的失误。

专业人力资源机构可以更快速精准地解决企业用人问题。“如以中信银行[4.11 -0.72% 股吧 研报]的业务项目为例,第三方人力资源机构在银行业有丰富的数据库,根据企业需求,配置人才,而中信银行自己进行招聘,未必能找到这么多合适的人才。而且员工处于合适的岗位是避免裁员的有效方式。”李浩解释道。

事实上,欧美企业中保守估计有约60%~80%的企业将人力资源进行外包,这让他们在此次裁员潮中,除了产业格局变化等不可控因素外,可以把裁员人数及成本降到最低。

而以部分企业为例,市场红火之时,一味扩大规模,招聘大量员工,而不是将精力用在企业战略布局、预警行业危机上。

事实上,当企业不得不遭遇裁员时,也可以通过第三方人力资源机构降低成本。以团购网站为例,选择专业的人力资源机构合作,在行业萎缩的情况下,通过专业的人力资源外包机构进行有效的劳动关系处理和员工安抚,乃至迅速帮他们找到新的工作,提升了企业的用人效率之外,为员工寻找新的就业机会,企业也避免了裁员的一些不稳定因素。

最后李浩说道:“企业把大量复杂烦琐的计算工作外包出去,从而将人力资源部门从琐事中解脱出来,更好地思考和处理企业在人力资源管理中存在的问题,专注于企业战略性核心事务,让人才战略与整体战略达到一种动态的平衡这才是避免裁员的根本之道。”